Política de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos y a todos los países a los que llegamos. El precio que ves es el precio que pagas: no se añade nada al finalizar la compra.
Dónde enviamos
Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa y Suecia.
Todos los destinos están dentro de la Unión Europea, por lo que no hay aranceles ni cargos de importación al recibir el paquete.
En Chipre solo entregamos en direcciones situadas en las zonas bajo control efectivo del Gobierno de la República de Chipre. La parte norte de la isla queda fuera de la red postal internacional, por lo que no podemos entregar allí. Si se realiza un pedido con una dirección de esa zona, nos pondremos en contacto contigo y lo reembolsaremos íntegramente.
Plazos de preparación y entrega
Preparamos cada pedido en nuestro taller en 1–3 días laborables. Una vez enviado, la entrega tarda entre 2 y 4 días laborables en España y entre 5 y 10 días laborables en el resto de países.
Transportista
Enviamos con Correos. Fuera de España, el paquete se entrega al servicio postal nacional de tu país para el tramo final.
Seguimiento
Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu paquete salga del taller.
Direcciones incorrectas
Revisa con atención tu dirección de entrega al finalizar la compra. Si un paquete nos es devuelto porque la dirección estaba incompleta o era incorrecta, nos pondremos en contacto contigo para organizar un nuevo envío; el coste del reenvío corre a cargo del cliente.
Paquetes retrasados o extraviados
Si tu paquete se retrasa, llega dañado o no llega, escríbenos a info.prasbrand@gmail.com indicando tu número de pedido. Abriremos una investigación con el transportista y te mantendremos informado.